Términos del servicio
Términos del Servicio – LA PIEL DEL CIELO
Bienvenido a LA PIEL DEL CIELO. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y de los servicios ofrecidos. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos.
1. Descripción del Servicio
LA PIEL DEL CIELO es una empresa 100% digital dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal. Todos los productos se comercializan exclusivamente a través de nuestro sitio web y se envían directamente a los clientes mediante servicios de mensajería. No contamos con tienda física.
2. Uso del Sitio Web
El cliente debe tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de un tutor legal para realizar compras.
Al utilizar nuestro sitio web, el cliente se compromete a proporcionar información verdadera, precisa y actualizada en todos los formularios y pedidos.
Queda prohibido utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan estos Términos del Servicio.
3. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos están sujetos a confirmación y disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible, el cliente será notificado y se le ofrecerá una solución adecuada, como un reembolso del valor del producto o un cambio por otro de igual valor.
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, pero no incluyen los costos de envío, ni impuestos, aranceles o cargos aduanales aplicables a envíos internacionales. Estos costos se muestran o se gestionan de acuerdo con la política de envíos vigente.
LA PIEL DEL CIELO se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, uso indebido del sitio o incumplimiento de estos términos.
4. Envíos
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información proporcionada sea correcta y completa.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, el courier utilizado y factores externos como procesos aduanales, condiciones climáticas o regulaciones locales.
Una vez que el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su envío.
En envíos internacionales, el cliente es responsable de cumplir con las regulaciones de importación del país de destino, así como del pago de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanal que pudiera aplicar.
5. Devoluciones y Reembolsos
Las condiciones para devoluciones, reembolsos y reenvíos se encuentran detalladas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
6. Limitación de Responsabilidad
Los productos ofrecidos están destinados únicamente para uso personal y no deben ser revendidos sin autorización expresa de LA PIEL DEL CIELO.
LA PIEL DEL CIELO no se hace responsable por reacciones alérgicas, irritaciones u otros efectos derivados del uso de los productos. Recomendamos revisar cuidadosamente los ingredientes y descripciones antes de la compra.
En ningún caso LA PIEL DEL CIELO será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web, los productos o los servicios de mensajería.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseños, es propiedad de LA PIEL DEL CIELO y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.
8. Modificaciones a los Términos del Servicio
LA PIEL DEL CIELO se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: support@lapieldelcielo.com
Teléfono: +1 305-804-9862
Al utilizar nuestros servicios, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.